Seguramente alguna vez hemos experimentado que en algún restaurante al comprar una hamburguesa, nos ofrezcan aumentar el tamaño de nuestra bebida o incluso el de nuestras papas fritas por un costo adicional… pues bien, estos son técnicas de venta que funcionan muy bien para ellos y hoy aprenderás a usarlas en tu tienda online.
«Cross selling» o venta cruzada
Es una técnica de venta que consiste en ofrecer un producto relacionado o complementario al que está comprando, de esta forma, el valor del ticket o la venta final aumentará, haciendo que tus beneficios sean mucho mayores.
pero… ¿cómo usar esta técnica dentro de tu tienda online?
fácil, mientras estés completando la venta con tu cliente vía WhatsApp puedes sugerirle agregar otros elementos a su compra, incluso ofrecer un precio diferente y más económico que si comprara los productos de manera individual y en diferentes momentos.
Siguiendo esta misma línea, puedes agregar descuentos en tu tienda indicándolos de manera directa, es decir, agregar los combos de productos con su respectivo precio mejorado.
«Up selling» o venta aumentada
La venta aumentada consiste en incrementar el valor de la compra final, esto ofreciéndole al cliente un producto mejorado justo al momento de la venta.
Un buen ejemplo de esto podría ser cuando el usuario compra un producto de determinada característica, como 150ml de una crema hidratante, en este caso, si se cuenta con la versión de 250ml se podría ofrecer un descuento para enganchar al cliente y lograr una venta de mayor valor final.
Conclusiones y consejos finales
¡Ahora vamos de la teoría a la práctica! llévate estas tareas para implementar en tu emprendimiento:
Crea combos de productos y publícalos en tu tienda online. Rebájales el precio un poco para que tu cliente vea la diferencia.
Crea una tabla con todos los productos de tu inventario de los cuáles tienes versiones mejoradas; no olvides agregar un precio que también sea atractivo para el comprador.
Redacta mensajes de WhatsApp que puedas tener listos cuando algún cliente te compre un producto del cual tienes versiones mejoradas. Si tienes un producto qué vale $10 y la versión mejorada cuesta $15 ten listo el mensaje usando la función de «Respuestas rápidas» de WhatsApp.
Hacer esto puede resultarte muy útil cuando un cliente te pregunte si hay descuentos, ya que siempre podrás ofrecerle mejores precios sin descuidar las finanzas de tu emprendimiento.
