Cómo planear la creación de tu tienda online con el «Business Model Canvas»
Tan necesario como el plan de negocios, es la creación de la estrategia general. ¿Cómo vamos a ganar dinero con esta nueva idea? esa pregunta puede responderla el Business Model Canvas, una metodología que nos ayuda a validar un modelo de negocio.
¿Qué es un modelo canvas?
Es una plantilla que consiste en 9 casillas en donde se definen puntos clave como la propuesta de valor, alianzas e incluso la estructura de costos de tu modelo de negocio.
El modelo canvas es importante porque ayuda a encontrar incoherencias en el modelo de negocio y así planear mejor, si algo no está claro, debe ser definido; además, ayuda a fomentar la creatividad y el trabajo en equipo ya que todos lo que componen el negocio pueden participar ofreciendo ideas.
La dinámica es sencilla, el equipo se reúne y describe o responde lo que se encuentre en cada una de las 9 casillas del modelo.
¿Qué preguntas se responden en un modelo canvas?
Socios clave
- ¿Quiénes son nuestros socios clave?
- ¿Quienes son nuestros proveedores?
Actividades clave
- ¿Cómo reducimos el costo de operación?
- ¿Cómo optimizamos los costos de producción?
- ¿Qué debemos hacer para generar más ventas?
- ¿Cómo vamos a gestionar la logística de nuestra tienda online?
- ¿Qué herramientas vamos a utilizar para gestionar los pagos?
Recomendación: Gestiona los pagos de tu clientes con la aplicación de Sumer.
Con la aplicación de Sumer tienes la posibilidad de crear links de cobro que puedes enviar a tus clientes y así, recibir pagos mediante tarjetas débito o crédito.
Recursos clave
- ¿Con cuánto dinero contamos para operar?
- ¿Qué maquinaría, equipos o insumos nos ayudan a producir nuestro producto?
- ¿Cuántas personas necesitamos para que el negocio funcione?
Propuesta de valor
- ¿Qué le proporcionamos a nuestros clientes que nuestra competencia no?
- ¿Qué necesidad estamos cubriendo a nuestros clientes?
- ¿Resolvemos algún problema cuando ellos nos compran a nosotros?
Relación con clientes
- ¿Manejamos canales de soporte como WhatsApp, teléfono, e-mail, redes sociales?
- ¿Necesitamos un CRM (sistema de gestión de relaciones con clientes) para ayudarnos con las ventas?
Canales
- ¿Qué canal funciona mejor para vender? ¿WhatsApp, Facebook, la tienda en línea?
- ¿Por cuáles canales nos comunicamos u ofrecemos soporte a nuestros clientes?
Segmento de clientes
- ¿Cuáles son las características de las personas que nos compran? (edad, género, gustos, etc).
Estructura de costos
- ¿Cuánto dinero pagamos en servicios, maquinaría personal?
- ¿Cuánto nos cuesta adquirir productos o servicios con nuestros proveedores?
Fuentes de ingresos
- ¿Es la tienda online el único medio por el que se generan ingresos u ofrecemos servicios adicionales a nuestra propuesta de valor?
- ¿Cuál es el margen de ganancia que nos genera cada venta en nuestra tienda en línea?
Recomendaciones finales
Una vez que se ha logrado diseñar o planear esta visión general podemos empezar a ejecutar tareas. Si hay un proveedor con el que quieres hablar sobre la logística o entender como funcionan las comisiones de los pagos, deberías contactarte con ellos o revisar su sitio web, de esta manera podrás tener un lanzamiento exitoso de tu tienda online.
