Las llaves de impacto eléctricas son herramientas imprescindibles en la industria y el mercado automotriz, ya que permiten aflojar o apretar tornillos y tuercas con gran velocidad y eficiencia. Si eres dueño de una tienda que se dedica a la venta de estas herramientas, seguramente te interesa aumentar tus ventas y mejorar el rendimiento económico de tu negocio. Para lograr este objetivo, es fundamental conocer dos técnicas comerciales muy efectivas: upselling y cross-selling.
El upselling consiste en ofrecer al cliente un producto superior al que originalmente había elegido; es decir, invitarlo a adquirir un artículo con más prestaciones o mayor calidad. En el caso de las llaves eléctricas para impacto, puedes utilizar esta técnica sugiriendo modelos más avanzados o con características especiales como mayor potencia o mejor ergonomía.
Por ejemplo, si un cliente llega buscando una llave eléctrica básica para su uso particular en casa o taller pequeño, puedes ofrecerle una opción más sofisticada como la Makita DTW1002ZJX7 Llave De Impacto Eléctrica 18V Litio-Ion 1/2″ Cuadro Ancho sin Cepillo (solo cuerpo). Esta herramienta cuenta con tecnología brushless (sin escobillas), lo cual significa menor desgaste mecánico del motor así como menor consumo energético. Además tiene hasta tres velocidades ajustables según necesidad del usuario.
Por otro lado tenemos el cross-selling; esta técnica consiste en complementar la compra del cliente ofreciéndole productos relacionados pero diferentes al objeto principal que busca adquirir. En este caso podríamos ofertar kits de puntas para tornillos con diferentes medidas y complementos para la herramienta como cargadores de batería o bolsas de transporte.
En resumen, el uso adecuado del upselling y el cross-selling puede ser una estrategia efectiva para aumentar las ventas en tu tienda especializada en llaves eléctricas. Recuerda que estas técnicas comerciales no deben utilizarse de forma intrusiva o agresiva, sino más bien como sugerencias amables que pueden mejorar la experiencia del cliente al adquirir productos relacionados a sus necesidades.
